Si je dois annuler ou modifier ma réservation : y-a-t-il des frais ?

  • Si vous souhaitez annuler votre réservation :

Toute demande d’annulation doit être envoyée par mail à l’adresse suivante : client@lacompagniedesvacances.com

ou par courrier postal à l’adresse suivante :

Vacances-Campings - La Compagnie des Vacances

155 rue de Rosny - Batiment E

93100 Montreuil

***

Attention : Si vous annulez votre réservation, des frais peuvent vous être facturés.

Les frais varient selon la date de début de votre séjour.

  • Plus de 90 jours avant le début du séjour : 30 % du montant de votre réservation.
  • Entre 90 et 30 jours avant le début du séjour : 50 % du montant de votre réservation.
  • Entre 29 et 07 jours avant le début du séjour : 80 % du montant de votre réservation.
  • Moins de 7 jours avant le début du séjour : 100 % du montant de votre réservation.

 C’est la raison pour laquelle il est vivement conseillé de souscrire à une assurance-annulation.

 

  • Si vous souhaitez modifier votre réservation :

Toute demande de modification doit être envoyée par mail à l’adresse suivante : clients@lacompagniedesvacances.com

ou par courrier postal à l’adresse suivante :

Vacances-Campings - La Compagnie des Vacances

155 rue de Rosny - Batiment E

93100 Montreuil

***

Attention : Sachez que toutes modifications liées à votre réservation peuvent entraîner des frais (hors modifications de noms des participants ou du nombre de participants, dans la mesure où le nombre de participants n’excède pas la capacité maximale de l’hébergement).

Les frais varient selon la date de début de votre séjour.

  • Plus de 90 jours avant le début du séjour : 10 % du montant de votre réservation
  • Entre 90 et 30 jours avant le début du séjour : 15 % du montant de votre réservation
  • Entre 29 et 07 jours avant le début du séjour : 80 % du montant de votre réservation
  • Moins de 7 jours avant le début du séjour : 100 % du montant de votre réservation

Bon à savoir :

Dans le cas d’une réservation comprenant plusieurs hébergements, l’annulation d’un ou plusieurs des hébergements contenus dans le dossier entraîne des frais d’annulation sur les hébergements considérés.

 

 

 

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